Política de Privacidad de Andean Puma
En Andean Puma, entendemos la importancia de proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestros servicios de desarrollo de software, diseño de juegos de fútbol, motores de física realistas, alojamiento de partidos multijugador en línea, herramientas de análisis deportivo y despliegue de juegos multiplataforma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos que usted nos facilita al registrarse en una cuenta, participar en nuestros juegos, solicitar soporte técnico, o interactuar con nosotros de cualquier otra manera. Puede incluir su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información de pago (gestionada por procesadores de terceros), y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando accede o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, datos de uso del juego (como puntuaciones, logros, tiempo de juego), información de registro del servidor y datos de rendimiento del sistema.
- Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluyendo plataformas de juegos, socios de análisis o proveedores de servicios de pago, siempre que estas fuentes tengan el derecho de compartir su información con nosotros.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Proveer y mantener nuestros servicios: Para operar nuestros juegos, alojar partidos multijugador, procesar transacciones y proporcionar acceso a nuestras herramientas de análisis.
- Mejorar y personalizar la experiencia: Para entender cómo utiliza nuestros servicios y desarrollar nuevas características, mejorar la física de los juegos, optimizar el rendimiento y personalizar su experiencia de juego.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, notificaciones de seguridad, soporte técnico y, si ha optado por recibirlos, comunicaciones de marketing.
- Seguridad y prevención de fraude: Para proteger la integridad de nuestros servicios, detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Análisis e investigación: Para realizar análisis de mercado, investigación y desarrollo para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestros productos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulaciones aplicables.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento de servidores, análisis de datos, marketing y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les fue proporcionada.
- Para análisis deportivo y características sociales: Dentro de nuestros juegos y plataformas, cierta información (como nombres de usuario, estadísticas de juego) puede ser visible para otros jugadores como parte de la experiencia de juego multijugador o herramientas de análisis.
- Cumplimiento legal y protección: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios o el público.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o bancarrota, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete información que considere incompleta.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger su información personal implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Andean Puma
74 Carrera 11
Piso 5, Oficina 502
Bogotá, Cundinamarca, 110311
Colombia